Casos de estudio
Sistemas tecnológicos diseñados, construidos y operados en producción, en contextos reales de negocio donde la tecnología impacta directamente la operación y el control de riesgo.
Automatización de Enrolment, Retención y Contact Center
Industria
Educación
Automatización de Enrolment, Retención y Contact Center
Problema
Retos en captación, atención, reclutamiento y retención de estudiantes, combinados con alta carga operativa y baja capacidad de respuesta en tiempo real.
Automatización de Enrolment, Retención y Contact Center
Sistema implementado
Automatización inteligente, agentes de IA y optimización estructural del contact center.
Automatización de Enrolment, Retención y Contact Center
Impacto
↓ 38% en carga operativa manual
↑ 19–24% en tasa de contacto efectivo
↑ 14–18% en tasa de conversión
↓ 27 % en tiempo promedio de respuesta